Публичная оферта
Действующая редакция Оферты от 02 июля 2025 г.
1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://turkly.ru/legal/oferta.
1.1.2. Договор — договор возмездного оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.
1.1.3. Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://turkly.ru/.
1.1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, направленные на приобретение Заказчиком знаний по владению турецким языком. Услуги не являются образовательными продуктами и/или курсами повышения квалификации, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании и не регулируются Законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ “Об Образовании”.
1.1.5. Тариф – стоимость Услуг Исполнителя в зависимости от объема, формата. Информация о Тарифах размещена на Сайте Исполнителя.
1.1.6. Платформа — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://edvibe.com/ или https://progressme.ru/ (далее — «Платформа») — программно-аппаратный комплекс, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, предназначенным для предоставления Заказчику доступа к информационным материалам (содержимому Сайта) с целью приобретения Заказчиком знаний по владению турецким языком.
1.1.7. Консультант — лицо, привлеченное Исполнителем и непосредственно оказывающие информационно-консультационные услуги Заказчику.
1.1.8. Консультация — информационно-консультационная услуга, предоставляемая Консультантом Заказчику, осуществляемая дистанционно посредством сети Интернет и Платформы Исполнителя в рамках оказания Услуг.
1.1.9. Расписание — согласованный с Заказчиком график проведения Консультаций, который устанавливается после проведения пробной Консультации.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — Договором между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.1.1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://turkly.ru/legal/oferta.
1.1.2. Договор — договор возмездного оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты.
1.1.3. Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://turkly.ru/.
1.1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, направленные на приобретение Заказчиком знаний по владению турецким языком. Услуги не являются образовательными продуктами и/или курсами повышения квалификации, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании и не регулируются Законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ “Об Образовании”.
1.1.5. Тариф – стоимость Услуг Исполнителя в зависимости от объема, формата. Информация о Тарифах размещена на Сайте Исполнителя.
1.1.6. Платформа — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://edvibe.com/ или https://progressme.ru/ (далее — «Платформа») — программно-аппаратный комплекс, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, предназначенным для предоставления Заказчику доступа к информационным материалам (содержимому Сайта) с целью приобретения Заказчиком знаний по владению турецким языком.
1.1.7. Консультант — лицо, привлеченное Исполнителем и непосредственно оказывающие информационно-консультационные услуги Заказчику.
1.1.8. Консультация — информационно-консультационная услуга, предоставляемая Консультантом Заказчику, осуществляемая дистанционно посредством сети Интернет и Платформы Исполнителя в рамках оказания Услуг.
1.1.9. Расписание — согласованный с Заказчиком график проведения Консультаций, который устанавливается после проведения пробной Консультации.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — Договором между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. Акцепт Оферты и заключение Договора
2.1. При принятии изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные договором (в соответствии с ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.
2.2. Принятие Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик, полностью ознакомился с Офертой, размещенной по адресу: https://turkly.ru/legal/oferta, полностью понимает и принимает условия Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
2.3. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.4. Соглашаясь с условиями Договора путем Акцепта Оферты, Заказчик гарантирует Исполнителю, что указал свои достоверные данные, в том числе персональные данные.
2.5. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.6. Актуальная оферта всегда находится по адресу: https://turkly.ru/legal/oferta.
2.2. Принятие Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик, полностью ознакомился с Офертой, размещенной по адресу: https://turkly.ru/legal/oferta, полностью понимает и принимает условия Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
2.3. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.4. Соглашаясь с условиями Договора путем Акцепта Оферты, Заказчик гарантирует Исполнителю, что указал свои достоверные данные, в том числе персональные данные.
2.5. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.6. Актуальная оферта всегда находится по адресу: https://turkly.ru/legal/oferta.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель оказывает Услуги Исполнителю на основании выбранного Тарифа, а Заказчик принимает и оплачивает Услуги на условиях Оферты.
3.2. Объем и срок предоставляемых Исполнителем Услуг зависит от выбранного Исполнителем Тарифа.
3.2. Объем и срок предоставляемых Исполнителем Услуг зависит от выбранного Исполнителем Тарифа.
4. Порядок и правила оказания Услуг
4.1. Оказание Услуг Исполнителем осуществляется исключительно при условии полной предварительной оплаты Услуг Заказчиком.
4.2. Услуги по договору оказываются Исполнителем с привлечением третьих лиц (Консультантов), дистанционно через сеть Интернет, посредством Платформы и программного обеспечения (ПО). Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц перед Заказчиком.
4.3. Заказчик самостоятельно отвечает за наличие необходимого оборудования, программного обеспечения, а также наличие и качество интернет-соединения на своей стороне для обеспечения надлежащего качества оказываемой Услуги.
4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает возможность доступа к своим адресам электронной почты и мессенджеров, самостоятельно сохраняет данные для входа на Сайт.
4.5. Заказчик обязуется присутствовать при оказании Услуг лично и обязуется не передавать доступ к своим адресам электронной почты и мессенджеров, данным для входа на Сайт третьим лицам.
4.6. При заказе Исполнителем Услуг, в соответствии с выбранным Тарифом, Заказчик предоставляет Исполнителю пробную Консультацию длительностью до 40 минут.
4.7. Заказчик обязуется получить оплаченные Консультации в течение:
4.7.1. 1 (одного) календарного года с момента оплаты, в случае единоразовой оплаты 128 Консультаций.
4.8. Расписание проведения Консультаций устанавливается по согласованию Сторон.
4.9. Длительность каждой Консультации, предоставляемой в рамках оказания Услуг, составляет 50 минут.
4.10. Стороны обязуются соблюдать расписание и сроки начала Консультаций.
4.11. При невозможности проведения Консультации в согласованный срок, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика через мессенджер.
4.12. Заказчик вправе отменить Консультацию или перенести время проведения Консультации не позднее чем за 6 часов до согласованного времени ее начала, уведомив об этом Консультанта по согласованному каналу связи, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой.
4.13. В случае нарушения сроков начала Консультаций Заказчиком более чем на 15 минут, Консультация считается предоставленной, а Услуга оказанной. Неиспользованная Консультация не компенсируется.
4.14. Если Консультант не вышел на связь с Заказчиком в установленное время без предварительного уведомления, то стоимость Консультации возвращается по требованию Заказчика или учитывается в счет доступа к следующей Консультации.
4.15. Исполнитель предоставляет Заказчику другого Консультанта, в случае:
4.15.1. необходимости изменить расписание по согласованию сторон;
4.15.2. если Заказчик аргументировано недоволен работой Консультанта или самим Консультантом.
4.16. особенности тарифа “Разговорный клуб”
4.16.1. Оказание услуг в рамках тарифа “Разговорный клуб” осуществляется при помощи интернет-платформ дистанционного обучения, таких как Zoom, Google meet, Progress.me, Edvibe.
4.16.2. При покупке Заказчиком тарифа “Разговорный клуб” отмена, перенос или отсрочка Консультаций не предусматривается.
4.16.3. В рамках тарифа “Разговорный клуб” возврат денежных средств Заказчику не предусмотрен.
4.16.4. В рамках тарифа “Разговорный клуб” предусмотрена возможность замены Консультанта по инициативе Исполнителя, при условии предварительного уведомления Заказчика в разумные сроки.
4.17. особенности Тарифа “Самостоятельный курс”.
4.17.1. В рамках тарифа “Самостоятельный курс” возврат денежных средств Заказчику не предусмотрен.
4.17.2. В рамках тарифа “Самостоятельный курс” все Материалы курса предоставляются единовременно в момент покупки соответствующего тарифа.
4.17.3. Оказание услуг в рамках тарифа “Самостоятельный курс” осуществляется при помощи интернет-платформ дистанционного обучения ProgressMe и/или Edvibe.
4.17.4. В рамках тарифа “Самостоятельный курс” Консультации Исполнителем не осуществляются.
4.18. особенности Тарифа “Групповые уроки”.
4.18.1. Услуга предоставляется после набора группы количеством не менее 2-ух получателей Услуги, в случае невозможности набора соответствующей группы - Заказчик вправе требовать возврата стоимости Услуг.
4.18.2. предоставление Услуг производится по фиксированному расписанию, устанавливаемому Исполнителю с доведением до сведения Заказчика, отмена, перенос Консультаций не допускается.
4.18.3. Допускается замена Консультанта при наличии мотивированных и обоснованных замечаний к качеству Услуг, предоставляемых Консультантом.
4.18.4. Заказчику предоставляются Видеозаписи Консультаций с возможностью доступа в течение срока предоставления Услуг, а также в течение 2 (двух) календарных месяцев с момента оказания Услуги.
4.18.5. Длительность одной Консультации составляет 1 (один) час.
4.18.6. Заказчик вправе приобрести полный тариф “Групповые уроки”, включающий в себя 32 (тридцать два) часа Консультаций или половину тарифа “Групповые уроки”, включающий в себя 16 (шестнадцать) часов Консультаций.
4.18.7. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг и требовать возврат денежных средств в случае приобретения полного тарифа “Групповые уроки” в следующем порядке:
4.19. Особенности предоставления доступа в Библиотеку Turkly.
4.19.1. Все материалы направляются Заказчику в формате pdf на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.19.2. Возврат денежных средств за предоставление доступа в библиотеку Turkly не предусмотрен.
4.2. Услуги по договору оказываются Исполнителем с привлечением третьих лиц (Консультантов), дистанционно через сеть Интернет, посредством Платформы и программного обеспечения (ПО). Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц перед Заказчиком.
4.3. Заказчик самостоятельно отвечает за наличие необходимого оборудования, программного обеспечения, а также наличие и качество интернет-соединения на своей стороне для обеспечения надлежащего качества оказываемой Услуги.
4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает возможность доступа к своим адресам электронной почты и мессенджеров, самостоятельно сохраняет данные для входа на Сайт.
4.5. Заказчик обязуется присутствовать при оказании Услуг лично и обязуется не передавать доступ к своим адресам электронной почты и мессенджеров, данным для входа на Сайт третьим лицам.
4.6. При заказе Исполнителем Услуг, в соответствии с выбранным Тарифом, Заказчик предоставляет Исполнителю пробную Консультацию длительностью до 40 минут.
4.7. Заказчик обязуется получить оплаченные Консультации в течение:
4.7.1. 1 (одного) календарного года с момента оплаты, в случае единоразовой оплаты 128 Консультаций.
4.8. Расписание проведения Консультаций устанавливается по согласованию Сторон.
4.9. Длительность каждой Консультации, предоставляемой в рамках оказания Услуг, составляет 50 минут.
4.10. Стороны обязуются соблюдать расписание и сроки начала Консультаций.
4.11. При невозможности проведения Консультации в согласованный срок, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика через мессенджер.
4.12. Заказчик вправе отменить Консультацию или перенести время проведения Консультации не позднее чем за 6 часов до согласованного времени ее начала, уведомив об этом Консультанта по согласованному каналу связи, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой.
4.13. В случае нарушения сроков начала Консультаций Заказчиком более чем на 15 минут, Консультация считается предоставленной, а Услуга оказанной. Неиспользованная Консультация не компенсируется.
4.14. Если Консультант не вышел на связь с Заказчиком в установленное время без предварительного уведомления, то стоимость Консультации возвращается по требованию Заказчика или учитывается в счет доступа к следующей Консультации.
4.15. Исполнитель предоставляет Заказчику другого Консультанта, в случае:
4.15.1. необходимости изменить расписание по согласованию сторон;
4.15.2. если Заказчик аргументировано недоволен работой Консультанта или самим Консультантом.
4.16. особенности тарифа “Разговорный клуб”
4.16.1. Оказание услуг в рамках тарифа “Разговорный клуб” осуществляется при помощи интернет-платформ дистанционного обучения, таких как Zoom, Google meet, Progress.me, Edvibe.
4.16.2. При покупке Заказчиком тарифа “Разговорный клуб” отмена, перенос или отсрочка Консультаций не предусматривается.
4.16.3. В рамках тарифа “Разговорный клуб” возврат денежных средств Заказчику не предусмотрен.
4.16.4. В рамках тарифа “Разговорный клуб” предусмотрена возможность замены Консультанта по инициативе Исполнителя, при условии предварительного уведомления Заказчика в разумные сроки.
4.17. особенности Тарифа “Самостоятельный курс”.
4.17.1. В рамках тарифа “Самостоятельный курс” возврат денежных средств Заказчику не предусмотрен.
4.17.2. В рамках тарифа “Самостоятельный курс” все Материалы курса предоставляются единовременно в момент покупки соответствующего тарифа.
4.17.3. Оказание услуг в рамках тарифа “Самостоятельный курс” осуществляется при помощи интернет-платформ дистанционного обучения ProgressMe и/или Edvibe.
4.17.4. В рамках тарифа “Самостоятельный курс” Консультации Исполнителем не осуществляются.
4.18. особенности Тарифа “Групповые уроки”.
4.18.1. Услуга предоставляется после набора группы количеством не менее 2-ух получателей Услуги, в случае невозможности набора соответствующей группы - Заказчик вправе требовать возврата стоимости Услуг.
4.18.2. предоставление Услуг производится по фиксированному расписанию, устанавливаемому Исполнителю с доведением до сведения Заказчика, отмена, перенос Консультаций не допускается.
4.18.3. Допускается замена Консультанта при наличии мотивированных и обоснованных замечаний к качеству Услуг, предоставляемых Консультантом.
4.18.4. Заказчику предоставляются Видеозаписи Консультаций с возможностью доступа в течение срока предоставления Услуг, а также в течение 2 (двух) календарных месяцев с момента оказания Услуги.
4.18.5. Длительность одной Консультации составляет 1 (один) час.
4.18.6. Заказчик вправе приобрести полный тариф “Групповые уроки”, включающий в себя 32 (тридцать два) часа Консультаций или половину тарифа “Групповые уроки”, включающий в себя 16 (шестнадцать) часов Консультаций.
4.18.7. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг и требовать возврат денежных средств в случае приобретения полного тарифа “Групповые уроки” в следующем порядке:
- при покупке пакета из 32-ух уроков, возврат осуществляется в полном объеме в случае, если Заказчик отказался от Услуг до момента проведения первого урока;
- при покупке пакета из 32-ух уроков, возврат в размере половины от стоимости соответствующего пакета в случае, если Заказчик отказался от Услуг до момента начала 17-ого урока;
- при покупке пакета из 32-ух уроков, возврат стоимости Услуг не осуществляется после момента начала 17-ого урока;
- при покупке пакета из 16-и уроков, возврат осуществляется в полном объеме в случае, если Заказчик отказался от Услуг до момента проведения первого урока;
- при покупке пакета из 16-и уроков, возврат стоимости Услуг не осуществляется после момента начала 17-ого урока.
4.19. Особенности предоставления доступа в Библиотеку Turkly.
4.19.1. Все материалы направляются Заказчику в формате pdf на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.19.2. Возврат денежных средств за предоставление доступа в библиотеку Turkly не предусмотрен.
5. Стоимость Услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с выбранными Заказчиком Тарифами. Информация о Тарифах размещена на Сайте Исполнителя.
5.2. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости услуг путем направления сообщения на электронную почту Заказчика, а также размещении информации на сайте Исполнителя по адресу https://turkly.ru/edu/pay. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Консультаций не подлежит изменению.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг, кроме случаев, указанных в оферте.
5.4. Валюта расчета – российский рубль.
5.5. Расчеты по Договору осуществляются путем использования указанных на Сайте платежных сервисов, в том числе с помощью сервиса Яндекс Пэй. Производя Акцепт Оферты, Исполнитель подтверждает, что он ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей.
5.6. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, включая комиссии банков-посредников, оплачивает Заказчик, за исключением комиссии банка, в котором у Исполнителя имеется расчетный счет.
5.7. Услуги могут быть оплачены с привлечением кредитных денежных средств банка. Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредитных денежных средств. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и Банком, не приобретает прав и обязанностей в правоотношениях по предоставлению кредитных денежных средств.
5.8. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
5.2. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты изменения стоимости услуг путем направления сообщения на электронную почту Заказчика, а также размещении информации на сайте Исполнителя по адресу https://turkly.ru/edu/pay. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Консультаций не подлежит изменению.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг, кроме случаев, указанных в оферте.
5.4. Валюта расчета – российский рубль.
5.5. Расчеты по Договору осуществляются путем использования указанных на Сайте платежных сервисов, в том числе с помощью сервиса Яндекс Пэй. Производя Акцепт Оферты, Исполнитель подтверждает, что он ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей.
5.6. Все банковские расходы, связанные с переводом денежных средств в адрес Исполнителя, включая комиссии банков-посредников, оплачивает Заказчик, за исключением комиссии банка, в котором у Исполнителя имеется расчетный счет.
5.7. Услуги могут быть оплачены с привлечением кредитных денежных средств банка. Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредитных денежных средств. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и Банком, не приобретает прав и обязанностей в правоотношениях по предоставлению кредитных денежных средств.
5.8. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
6. Порядок осуществления возвратов
6.1. Заказчик уведомлен, что в случае одностороннего отказа Заказчиком от исполнения договора после оказания услуг и/или после истечения срока, указанного в п. 4.8 Оферты, возврат денежных средств не осуществляется, поскольку услуги считаются фактически оказанными Исполнителем в полном объеме, кроме случаев, предусмотренных Офертой.
6.2. Если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался оказанными Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными и возврат денежных средств не производится.
6.3. В случае требований Заказчика о возврате денежных средств за услуги до предоставления Заказчику всех Консультаций (когда Заказчик оплатил, однако услуги еще не были полностью оказаны) Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг пропорционально уже оказанным услугам (предоставленным Консультациям), кроме случаев, указанных в Оферте.
6.4. Бонусные Консультации, входящие в некоторые Тарифы, считаются полученными только после получения оплаченных Консультаций и не учитываются в случае запроса Заказчиком возврата неиспользованных Консультаций.
6.5. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в том числе затрат на услуги платёжных агентов и банков, включая комиссии, удержанные при приёме оплаты и/или при оформлении потребительского займа (рассрочки) Заказчиком.
6.6. Заявления о возврате денежных средств принимаются на электронный адрес службы поддержки: selam@turkly.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо составить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.
6.7. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
6.7.1. наименование адресата и данные заявителя;
6.7.2. наименование Услуги, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты;
6.7.3. сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
6.7.4. реквизиты для перевода денежных средств;
6.7.5. приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения заявления Заказчика.
6.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта оферты.
6.10. Исполнитель вправе принять оплату от Заказчика на банковский счет третьего лица по реквизитам, указанным в счете, направленном Заказчику, либо с помощью сервиса Яндекс Пэй.
6.2. Если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался оказанными Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными и возврат денежных средств не производится.
6.3. В случае требований Заказчика о возврате денежных средств за услуги до предоставления Заказчику всех Консультаций (когда Заказчик оплатил, однако услуги еще не были полностью оказаны) Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг пропорционально уже оказанным услугам (предоставленным Консультациям), кроме случаев, указанных в Оферте.
6.4. Бонусные Консультации, входящие в некоторые Тарифы, считаются полученными только после получения оплаченных Консультаций и не учитываются в случае запроса Заказчиком возврата неиспользованных Консультаций.
6.5. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в том числе затрат на услуги платёжных агентов и банков, включая комиссии, удержанные при приёме оплаты и/или при оформлении потребительского займа (рассрочки) Заказчиком.
6.6. Заявления о возврате денежных средств принимаются на электронный адрес службы поддержки: selam@turkly.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо составить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.
6.7. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
6.7.1. наименование адресата и данные заявителя;
6.7.2. наименование Услуги, по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты;
6.7.3. сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
6.7.4. реквизиты для перевода денежных средств;
6.7.5. приложения, дата, подпись и расшифровка.
6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения заявления Заказчика.
6.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта оферты.
6.10. Исполнитель вправе принять оплату от Заказчика на банковский счет третьего лица по реквизитам, указанным в счете, направленном Заказчику, либо с помощью сервиса Яндекс Пэй.
7. Ответственность
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Услуги по договору ограничиваются предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования. Указанное обстоятельство означает следующее ограничение ответственности Исполнителя:
7.2.1. Никакая информация, материалы и консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов;
7.2.2. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору;
7.2.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.3. Исполнитель не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
7.3.1. копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав Услуг Правообладателя программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы, без получения предварительного письменного согласия их владельца;
7.3.2. вскрывать технологию, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, и производить иные аналогичные действия с Платформой.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
7.4.1. сбоев в работе платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении при оказании услуг в формате онлайн;
7.4.2. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
7.4.3. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
7.4.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
7.4.5. использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору.
7.5. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
7.6. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения договора.
7.7. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения прав Исполнителя на объекты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
7.2. Услуги по договору ограничиваются предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования. Указанное обстоятельство означает следующее ограничение ответственности Исполнителя:
7.2.1. Никакая информация, материалы и консультации, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов;
7.2.2. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору;
7.2.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.3. Исполнитель не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
7.3.1. копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав Услуг Правообладателя программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы, без получения предварительного письменного согласия их владельца;
7.3.2. вскрывать технологию, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, и производить иные аналогичные действия с Платформой.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, а также за возможный ущерб, возникший в результате:
7.4.1. сбоев в работе платформы и (или) иного программного обеспечения, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении при оказании услуг в формате онлайн;
7.4.2. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений;
7.4.3. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
7.4.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) пользователей Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования;
7.4.5. использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору.
7.5. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
7.6. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения договора.
7.7. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения прав Исполнителя на объекты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (Шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
9. Срок действия и изменение Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя.
9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика посредством размещения на Сайте Исполнителя.
9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.
10. Срок действия, изменение и расторжение Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
10.1.1. до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
10.1.2. до момента досрочного расторжения Договора.
10.2. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.
10.3. Договор может быть расторгнут:
10.3.1. По соглашению Сторон в любое время.
10.3.2. По инициативе Заказчика путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления на электронную почту Исполнителя соответствующего уведомления. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 1 (Одного) дня с момента его направления.
10.3.3. По инициативе Исполнителя путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 3 (Трех) дней с момента его направления.
10.3.4. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством РФ.
10.4. В случае неоднократного или грубого нарушения условий Оферты, включая унижение чести и достоинства Консультантов, других участников, и/или требований законодательства, Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Заказчику Услуг и отказать Заказчику в заключении нового Договора на условиях Оферты.
10.1.1. до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
10.1.2. до момента досрочного расторжения Договора.
10.2. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции.
10.3. Договор может быть расторгнут:
10.3.1. По соглашению Сторон в любое время.
10.3.2. По инициативе Заказчика путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления на электронную почту Исполнителя соответствующего уведомления. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 1 (Одного) дня с момента его направления.
10.3.3. По инициативе Исполнителя путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 3 (Трех) дней с момента его направления.
10.3.4. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или законодательством РФ.
10.4. В случае неоднократного или грубого нарушения условий Оферты, включая унижение чести и достоинства Консультантов, других участников, и/или требований законодательства, Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Заказчику Услуг и отказать Заказчику в заключении нового Договора на условиях Оферты.
11. Прочие условия
11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с правом Российской Федерации.
11.2. С момента заключения Договора на условиях Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.
11.3. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если такое определение подсудности не противоречит применимому законодательству.
11.4. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте, почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
11.5. Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.
11.6. Обработка персональных данных Заказчика (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
11.7. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.
11.2. С момента заключения Договора на условиях Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.
11.3. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если такое определение подсудности не противоречит применимому законодательству.
11.4. Любые уведомления по Договору, если иное не предусмотрено Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте, почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
11.5. Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.
11.6. Обработка персональных данных Заказчика (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
11.7. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.
12. Реквизиты
Индивидуальный Предприниматель Шолохов Михаил Андреевич
Адрес: 117624, Москва, ул Поляны, д. 5, офис помещ. 76/3
ИНН 616521524303
ОГРНИП 319619600024392
Адрес электронной почты: selam@turkly.ru
Адрес: 117624, Москва, ул Поляны, д. 5, офис помещ. 76/3
ИНН 616521524303
ОГРНИП 319619600024392
Адрес электронной почты: selam@turkly.ru